Informativa sui rimborsi

Casa Needles ha una politica di recesso di 10 giorni, ciò significa che hai 10 giorni dall'arrivo della merce (farà testo la data di consegna del portale spedizioni) per richiedere un reso.

La merce, per essere idonea al diritto di recesso, deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuta. Non lavata e non indossata. 

per cominciare la pratica di recesso puoi contattare il servizio clienti a casaneedles@gmail.com

Una volta ricevuta la merce che hai reso e verificato che sia idonea verrai ricontattato e rimborsato con lo stesso tipo di pagamento con cui hai effettuato l'acquisto.

Danni e problemi

Controlla la merce appena arriva e per favore contattami subito se è danneggiata o se non è quello che hai ordinato così da poter controllare e risolvere il problema tempestivamente.

Eccezioni 

Alcuni tipi di capi non possono essere resi, come:

Felpe adulto cucite in base alle personali misure del cliente, Buoni Regalo e merce in saldo.

Cambio Merce

La via più veloce per avere un cambio merce è rendere quello che hai ricevuto e poi effettuare l'ordine una seconda volta.

Rimborso

una volta ricevuta la merce che hai reso e sarà idonea verrai ricontattato e rimborsato con lo stesso tipo di pagamento con cui hai effettuato l'acquisto.